¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Todos los pedidos que entran antes de las 12:30h (de lunes a viernes) salen el mismo día y hay un tránsito de 24-48 horas. Todos los pedidos efectuados pasadas las 12:30 h de la mañana saldrán al día siguiente, es decir, si tu realizas un pedido un lunes a las 13:00 horas, el paqueta saldrá el martes y te llegará el miercoles-jueves. No entregamos pedidos los fines de semana. . Si el pedido esta efectuado en fin de semana o festivo saldrá de nuestro almacén el primer día laborable.
Trabajamos con GLS en Nacional y UPS para europa e Internacional
¿Qué pasa si no estoy cuando el pedido llegue?
Nuestras agencias desde el primer momento en que recogen os envían un email indicando todo el proceso y localización del paquete junto con el nº de traking. Si has realizado un pedido y consideras que no vas a poder estar en el domicilio es muy sencillo, en el mismo link puedes modificar, cambiar dirección (dentro de la misma zona), o indicar un horario para que el paquete sea entregado.
¿No te ha llegado el paquete?
Si no te ha llegado el paquete pasadas las 72h, algo ha pasado ... envíanos un email a info@dothegrizzly.com con el nº de pedido y nº de traking de la agencia y nos pondremos en contacto personalmente con ellos.